無(wú)物業(yè)、無(wú)資金、無(wú)管理，是不少老舊小區(qū)面臨的治理困局；公共收益不透明、物業(yè)服務(wù)不規(guī)范，也是許多小區(qū)業(yè)主的煩心事。

去年以來(lái)，甘肅省各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治，以物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶冢笇?dǎo)部分地區(qū)通過(guò)先行先試，探索物業(yè)服務(wù)有效模式，讓一批老舊小區(qū)從“沒(méi)人管”到“有人管”，再到“管得好”，讓群眾感受到正風(fēng)反腐的實(shí)在變化。

在甘肅省定西市臨洮縣洮陽(yáng)鎮(zhèn)西湖社區(qū)的“群眾議事廳”里，業(yè)主代表和紀(jì)委、住建等部門(mén)工作人員圍坐一堂，商量著為三易小區(qū)找一家合適的物業(yè)。三易小區(qū)建成于2010年，基礎(chǔ)設(shè)施老舊，住戶(hù)生活極為不便。

老舊小區(qū)居民住戶(hù)少，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)難，服務(wù)水平很難提高，引進(jìn)新的物業(yè)也較難。臨洮縣紀(jì)委監(jiān)委會(huì)同縣住建局等相關(guān)部門(mén)探索推出“片區(qū)協(xié)作模式”。

定西市臨洮縣住建局一級(jí)主任科員祁效斌介紹，將城區(qū)以社區(qū)為單位劃分為17個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。每個(gè)社區(qū)通過(guò)自下而上、民主推選的方式選舉社區(qū)書(shū)記，兼任片區(qū)內(nèi)所有小區(qū)的物管會(huì)主任，再通過(guò)物管會(huì)公開(kāi)選聘的方式，每個(gè)片區(qū)有兩家左右的優(yōu)質(zhì)物業(yè)企業(yè)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。

在“片區(qū)協(xié)作模式”的帶動(dòng)下，建成于2002年的安廬花園小區(qū)率先引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)物業(yè)，小區(qū)面貌煥然一新。

“有人管”只是第一步。為確保管得長(zhǎng)遠(yuǎn)、管出成效，當(dāng)?shù)亟⒘恕爸芏讲椤睓C(jī)制，每周由紀(jì)委、住建、社區(qū)聯(lián)合派員，對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)、公共收益、環(huán)境衛(wèi)生等情況回訪檢查。

在本輪物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題整治中，不僅老舊小區(qū)無(wú)人管的困境得以紓解，管理亂的“問(wèn)題小區(qū)”也被納入重點(diǎn)整治范圍。甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)是省會(huì)中心城區(qū)，針對(duì)小區(qū)體量大、投訴占比高等棘手的物業(yè)問(wèn)題，當(dāng)?shù)亟ⅰ氨O(jiān)督專(zhuān)班”，推動(dòng)多個(gè)小區(qū)完成從“亂”到“治”的轉(zhuǎn)變。

在蘭州市城關(guān)區(qū)的陽(yáng)光雅居小區(qū)，主大門(mén)升級(jí)改造正在推進(jìn)。社區(qū)書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任和業(yè)主代表一起挑選大門(mén)瓷磚的花色。陽(yáng)光雅居建成于2011年，過(guò)去小區(qū)環(huán)境臟亂差，公共收益去向不明，高空拋物屢禁不止，業(yè)主怨聲載道。

針對(duì)這些亂象，當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立“監(jiān)督專(zhuān)班”，以“街道吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制為核心，通過(guò)公示每一筆公共收益，幫小區(qū)把“糊涂賬”理清，把居住環(huán)境建好。

與此同時(shí)，街道紀(jì)工委、社區(qū)監(jiān)督員每周常態(tài)化入戶(hù)走訪，收集居民的意見(jiàn)建議，督促街道、社區(qū)及時(shí)響應(yīng)。

從“沒(méi)人管”到“有人管”，再到“管得好”，甘肅省物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題整治取得了階段性成效。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，甘肅全省共有16994個(gè)小區(qū)通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)、街道社區(qū)單位托管、居民自管等方式實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋，6170名群眾反映的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題得到解決，8745個(gè)有專(zhuān)業(yè)化物業(yè)的小區(qū)完成公共收益公示，1.19億元公共收益資金得到規(guī)范使用。

甘肅省紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室副主任、監(jiān)督二處處長(zhǎng)王健表示，今年將物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題整治作為全省重點(diǎn)整治項(xiàng)目，統(tǒng)籌用好省市縣三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)力量，會(huì)同住建等有關(guān)職能部門(mén)，堅(jiān)持監(jiān)督監(jiān)管協(xié)同發(fā)力，緊盯小區(qū)物業(yè)服務(wù)全過(guò)程，全面開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，既解決突出問(wèn)題，又健全長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)讓整治的成色更足、群眾的獲得感更實(shí)。