近日，在甘肅省敦煌市民中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口，市民夏萬(wàn)虎僅用10分鐘就順利辦結(jié)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，高效的辦事體驗(yàn)讓他連連稱贊：“提交材料后很快就審核通過(guò)，省時(shí)又省心！”這正是敦煌市以“數(shù)字政府+營(yíng)商環(huán)境”雙輪驅(qū)動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。

作為甘肅省首個(gè)建成AI賦能政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的地區(qū)，敦煌市依托該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能咨詢、政策解讀等服務(wù)，讓企業(yè)群眾辦事突破時(shí)間限制、少跑彎路。

敦煌政務(wù)服務(wù)中心副主任高雪表示：“我們不僅打造了AI政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，還搭建了依托‘云服務(wù)器+私有化知識(shí)庫(kù)+DeepSeek大模型’的項(xiàng)目審批監(jiān)管平臺(tái)，通過(guò)智能申報(bào)引導(dǎo)、‘紅黃綠燈’節(jié)點(diǎn)管理等功能，推動(dòng)117個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目審批提速，部分事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)‘秒批秒辦’，讓項(xiàng)目審批駛?cè)霐?shù)字化快車道。”

在惠企政策兌現(xiàn)上，敦煌市同樣以數(shù)字化破解企業(yè)辦事難題，整合5個(gè)部門6大類39項(xiàng)優(yōu)惠政策，打造涉農(nóng)獎(jiǎng)補(bǔ)、會(huì)展補(bǔ)貼等5個(gè)領(lǐng)域政策兌現(xiàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)惠企政策“統(tǒng)一發(fā)布、集中申報(bào)、在線審批、快捷兌付”。

敦煌市商務(wù)局工作人員閆慧娟介紹：“以前申報(bào)補(bǔ)貼要跑多個(gè)部門、準(zhǔn)備大量材料，現(xiàn)在在‘甘快辦’App上就能一鍵申報(bào)，資金兌付也很快，真正實(shí)現(xiàn)了‘不來(lái)即享’。”

該平臺(tái)有效解決了政策“找不到、申報(bào)繁、兌現(xiàn)慢”等痛點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)零跑腿，獎(jiǎng)補(bǔ)資金平均兌現(xiàn)時(shí)間持續(xù)縮短，政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體。

除了數(shù)字賦能提效能，敦煌市還以暖心服務(wù)架起政企“連心橋”，將每年8月28日設(shè)立為“敦煌企業(yè)家日”，圍繞“營(yíng)商優(yōu)無(wú)止境 敦煌與企共榮”開展八項(xiàng)系列活動(dòng)，主動(dòng)傾聽企業(yè)訴求，精準(zhǔn)解決融資、用工等發(fā)展難題。

敦煌政務(wù)服務(wù)中心主任紀(jì)元偉表示：“我們堅(jiān)持技術(shù)賦能與暖心服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)項(xiàng)目審批、政策兌現(xiàn)、企業(yè)家服務(wù)三大平臺(tái)協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起智能高效、有溫度的政務(wù)服務(wù)體系。下一步，我們還將推動(dòng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步向好辦、快辦、智辦升級(jí)，以更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。”

（光明日?qǐng)?bào)全媒體記者王冰雅 通訊員唐囡囡、胡雅琴）