“從項(xiàng)目注冊(cè)到投標(biāo)響應(yīng)全程線上辦，不用跑斷腿，保證金還能用電子保函替代，這服務(wù)真是既省心又暖心！”近日，在慶陽(yáng)市公共資源交易中心華池分中心辦理業(yè)務(wù)的甘肅某建筑工程公司負(fù)責(zé)人李經(jīng)理，對(duì)高效便捷的交易服務(wù)贊不絕口。這一暖心場(chǎng)景，正是華池分中心深化“三抓三促”行動(dòng)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。

今年以來，華池分中心緊扣“三抓三促”行動(dòng)“抓學(xué)習(xí)促提升、抓執(zhí)行促落實(shí)、抓效能促發(fā)展”的核心要求，將優(yōu)化公共資源交易服務(wù)作為檢驗(yàn)行動(dòng)成效的“試金石”，精準(zhǔn)錨定企業(yè)辦事“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”，以“公平守心、誠(chéng)信立心、高效暖心、減負(fù)貼心”的“四心”服務(wù)理念為實(shí)踐路徑，推動(dòng)交易服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”“愿辦”跨越，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁交易動(dòng)能。

抓學(xué)習(xí)強(qiáng)信念，以“公平守心”筑牢交易根基。公共資源交易的公平性是市場(chǎng)活力的“定盤星”。華池分中心將政策法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用深度融合，組織業(yè)務(wù)骨干系統(tǒng)鉆研招投標(biāo)領(lǐng)域法律法規(guī)，聯(lián)合縣公管辦、行業(yè)主管部門開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，重拳打擊圍標(biāo)串標(biāo)、地方保護(hù)等破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的“潛規(guī)則”。為讓企業(yè)“明明白白投標(biāo)”，全面推行招標(biāo)計(jì)劃“30天預(yù)公開”制度，華池縣農(nóng)村引水供水保障工程等48個(gè)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)信息提前公開率達(dá)100%，給企業(yè)留出充足的研判備標(biāo)時(shí)間。同時(shí)深化遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)改革，完成五蛟鎮(zhèn)生態(tài)及地質(zhì)安置點(diǎn)護(hù)坡加固等25個(gè)跨區(qū)域評(píng)審項(xiàng)目，有效規(guī)避“熟臉評(píng)審”風(fēng)險(xiǎn)，讓各類市場(chǎng)主體在同一“起跑線”上公平競(jìng)技。

抓執(zhí)行求實(shí)效，以“誠(chéng)信立心+高效暖心”提升服務(wù)質(zhì)效。“以前辦投標(biāo)手續(xù)要帶一摞資質(zhì)證明，現(xiàn)在簽一份信用承諾書就行，資格獲取效率直接提升60%以上?！闭劶敖灰追?wù)的變化，華池縣本地企業(yè)負(fù)責(zé)人王女士感觸頗深。這一改變?cè)从诜种行膭?chuàng)新推行的“信用+交易+監(jiān)管”融合模式，通過信用承諾替代傳統(tǒng)證明、信用信息全鏈條公示、“一標(biāo)一評(píng)”動(dòng)態(tài)管理等舉措，構(gòu)建起“守信者一路暢通、失信者寸步難行”的信用體系。

在提升服務(wù)效率上，分中心更是下足“繡花功夫”。以流程再造為突破口，梳理優(yōu)化32項(xiàng)交易服務(wù)事項(xiàng)，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)18個(gè)，壓縮時(shí)限40%，實(shí)現(xiàn)85%以上事項(xiàng)“一次提交、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”。依托線上平臺(tái)搭建“7×24小時(shí)不打烊”服務(wù)窗口，打破時(shí)間空間限制；建立“事前咨詢指導(dǎo)、事中幫辦預(yù)警、事后跟蹤改進(jìn)”全周期服務(wù)模式，今年以來累計(jì)避免企業(yè)操作失誤12起，收集并整改企業(yè)建議23條，用全流程暖心服務(wù)化解企業(yè)辦事煩惱。

抓效能促發(fā)展，以“減負(fù)貼心”激活市場(chǎng)活力。“真金白銀的減負(fù)，讓我們小微企業(yè)有了更多底氣參與競(jìng)爭(zhēng)?！眲傊袠?biāo)華池縣某民生項(xiàng)目的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理算了一筆賬，僅交易服務(wù)費(fèi)減免和保證金緩繳兩項(xiàng)，就為企業(yè)釋放資金近50萬(wàn)元。為切實(shí)為企業(yè)紓困解難，分中心全面落實(shí)降費(fèi)減負(fù)政策，對(duì)扶貧惠農(nóng)等民生項(xiàng)目減半收取交易服務(wù)費(fèi)，停收政府投資項(xiàng)目投標(biāo)保證金，推行電子保函替代現(xiàn)金保證金，今年以來已累計(jì)為企業(yè)釋放占用資金超3000萬(wàn)元。

針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，分中心強(qiáng)化政府采購(gòu)政策傾斜，專門預(yù)留中小企業(yè)采購(gòu)份額并執(zhí)行價(jià)格扣除優(yōu)惠。1至10月，分中心受理進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目104宗，總交易額達(dá)2.2億元，其中中小企業(yè)中標(biāo)金額占政府采購(gòu)總成交額的61.3%，53戶未中標(biāo)小微企業(yè)享受價(jià)格評(píng)審優(yōu)惠，切實(shí)讓中小企業(yè)“輕裝上陣”。

“‘三抓三促’行動(dòng)不是口號(hào)，而是體現(xiàn)在每一次服務(wù)、每一個(gè)項(xiàng)目中的實(shí)際行動(dòng)?！比A池分中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)以“企業(yè)需求”為導(dǎo)向，在流程優(yōu)化上再發(fā)力、在服務(wù)創(chuàng)新上再突破、在監(jiān)管提升上再?gòu)?qiáng)化，不斷擦亮“四心”服務(wù)品牌，讓營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境，為華池縣縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多交易力量。（ 胡國(guó)芳 梅金娟）