近年來，鎮原縣委、縣政府高度重視新就業群體關心關愛工作，以黨建為引領、服務為核心、破解難題為抓手，聚焦快遞員、網約配送員等新就業群體“進門難、停車難、充電難、休息難”痛點，探索建成一批友好服務場景，讓服務更便捷暖心。

往年這個時候，美團外賣員孫小權經常要風里來雪里去，可今年他們有了暖心驛站可以休息歇腳了。“這兒有桌子、椅子、微波爐、藥品、以及免費充電，應有盡有。我們累了能歇歇腳，飯涼了可以熱下，心里特別暖。”正在驛站休息的美團外賣員孫小權說。

這就是鎮原縣創新推進新興領域“友好場景”建設，著力破解新就業群體在工作生活中面臨的現實難題的一個縮影。截至目前，已累計建成并投入使用“暖心驛站”、“司機之家”等各類服務陣地158處，覆蓋全部主要商圈、社區中心及交通樞紐,站點日均服務超300人次，有效解決了戶外勞動者的實際困難。提起這些，中通快遞員李景鵬高興不已：“現在我們政務大廳、醫院還有不少小區都裝了智能柜還有專屬的停車位，我們裝了快遞柜之后平均送貨每單能縮短10到15分鐘左右。進門的流程也減少了很多，都有專屬的停車位，我們配送效率高了，收入也增加了，干活更有勁，也更愿意留在這座城市里打拼。”

在推進新興領域“友好場景”建設中，鎮原縣開展專題培訓，聘請優秀騎手、司機擔任“流動網格員”，已收集有效信息超過60余條，實現了服務與治理的雙向促進。城關鎮西街社區居委會副主任申嬙介紹：“我們積極引導新就業群體從‘服務對象’轉變為‘治理伙伴’。許多快遞、外賣小哥非常熱心，通過‘隨手拍’為我們社區上報了諸如公共設施損壞、安全隱患等問題，成為了我們社區治理的‘移動探頭’，實現了‘服務治理’的良性互動。”

“我們圍繞‘五個一’標準推進建設，包括設置一個智能快遞柜、一套休息座椅、一處充電插座、一個應急藥箱以及一套服務指引。特別是在小區入口處設置了明顯的‘騎手導航圖’，清晰的標注了每棟樓的位置，能夠讓快遞、外賣小哥快速定位，這樣節省了不少配送時間。”財福安居物業司總經理馬麗說道。

“友好場景”建設也吸引了更多的愛心企業和人士自愿加入到愛心服務行列。鎮原速八餐飲公司負責人席金生說：“他們每天起早貪黑，為居民的生活便利付出辛勤勞動，但往往因工作性質難以按時用餐。我們這個小店，自發為新就業群體提供優惠的早餐，稀飯、雞蛋、饸絡面。”大賢鎮原羊肉負責人王福社說：“鎮原羊肉是一家公益性、福利性的社會企業， 特別關注新就業群體、針對60-80歲中老年人、退役軍人、三屬、快遞員、外賣員、出租車司機、學生等群體推出八折優惠政策,讓他們真正享受到社會關心和關愛。”

鎮原縣正用“友好場景”這把鑰匙，打開新興領域勞動者與縣城深度融合的大門。截至目前，全縣已建成友好商圈1個，友好醫院2個，友好社區6個，友好商家10個，友好機關10個，暖心驛站68處，友好小區86個，成立志愿服務隊1支，共建“友好場景”182個。鎮原縣社會工作部副部長朱鶴介紹：“我們錨定‘三年三步走’的目標，將友好場景建設作為夯實新興領域黨建、加強社會治理的重要抓手，從根本上回應新就業群體在服務配送、臨時休憩、社會融入等方面的現實需求。我們最終的目的是 把‘友好’從理念轉化為實實在在的服務，讓外賣騎手、快遞小哥他們感受到尊重和關懷，真正實現‘此心安處是吾鄉’的歸屬感。