
為切實提升講解員專業素養與服務能力,著力打造政治過硬、業務精湛、作風優良的紅色文化傳播骨干隊伍,10月24日,南梁革命紀念館陳列展覽科精心組織《講解員服務技巧》專題培訓。

培訓中,南梁革命紀念館講解團隊業務骨干立足南梁革命紀念館紅色宣教工作實際,緊扣講解員崗位核心需求,圍繞“職業素養培育、專業技能提升、接待服務規范”三大維度展開系統授課。以“一切聲情并茂都來自于真情實感”為核心理念,強調紅色講解員要堅守“用情講述、用心講解”的職業初心,讓南梁紅色故事真正走進觀眾心里。并結合自身豐富的宣教經驗與行業前沿實踐,重點從講解員職業定位,細化禮儀禮節規范,涵蓋儀容儀表、溝通話術等基礎素養;通過典型案例剖析講解過程中常見的觀眾互動不足、內容銜接不暢等問題,提供可操作的應對策略;聚焦紅色講解核心技巧,詳解南梁革命歷史題材的內容組織邏輯與語言表達藝術,強調挖掘文物背后的革命故事細節;規范政務接待全流程,從前期信息對接、方案制定、物資準備,到接待中的引導服務、講解重點把控,再到后期總結反饋,明確各環節工作標準,確保政務接待嚴謹有序、萬無一失。

培訓結束后,講解員們紛紛表示收獲頗豐、啟發深刻。此次培訓系統梳理了講解禮儀與專業技能要點,讓講解員對崗位專業性有了全新認知。他們表示,將切實把培訓所學轉化為工作實效,持續打磨專業技能,以更精湛的業務能力、更優質的服務態度,為觀眾提供沉浸式紅色文化體驗,全力做好南梁精神的守護者、傳播者,為推動紀念館紅色宣教事業高質量發展、傳承弘揚革命文化貢獻力量。