慶陽網訊（慶陽融媒記者 南力）基層，是服務群眾的最前沿，是抓落實的“最后一公里”，其治理效能關乎執政根基與群眾的獲得感幸福感安全感。近年來，西峰區蘭州路街道辦事處聚焦政治理論、經濟發展、城市管理、民生服務、社會治理五大篇章，以新時代基層治理創新為抓手，聚焦物業治理痛點難點，系統推進基礎建設、管理強化和服務升級三大舉措，按照“黨建領航、多元共治、精準服務”工作模式，全面打造物業管理與社區治理融合發展新格局。

黨建賦能，注入“紅色源動力”

西峰區蘭州路街道辦事處堅持靶向施策、分類推進，以“支部建在小區、服務送到門口”為核心理念，創新“下沉+組建”模式夯實組織基礎，選派158名優秀黨員進入業委會（物管會）關鍵崗位，成立10個紅色物業黨組織，打造15個“紅色物業”示范標桿。

針對8個治理薄弱小區，通過“陽光選聘”機制引入優質物業，實現服務提質；在社區設立物業管理服務站，推動112名網格員轉型為物業管理協調員，構建問題發現、處置、反饋的閉環管理機制。以“黨員優先、專業優先、公信力優先”為選舉標準，指導34個小區成立業委會、78個小區組建物管會，實現97%樓院小區自治組織全覆蓋，讓紅色基因深度融入基層治理末梢。

聚焦需求，淬煉“紅色服務力”

西峰區蘭州路街道辦事處以居民需求為導向，構建“1+N”社區服務矩陣，依托11處“黨群微家”整合共建單位資源，運用“微陣地、微服務、微活動、微課堂、微心愿”五微工作法，組織開展“翰墨迎春”、“萬家燈火鬧元宵”等主題活動80余場，同步推進法規宣傳、垃圾分類督導等工作，引導居民樹立“花錢買服務”的契約意識，提升基層治理參與度。

建立“坐班接診、入戶巡診、聯合會診”的“民情三診”機制，通過“紅色管家”服務隊累計解決356件民生訴求，形成“民需快響應、問題全閉環”的服務生態，居民滿意度持續提升。

多元共治，增強“紅色凝聚力”

西峰區蘭州路街道辦事處以“機制固本、服務提質、多元賦能”為路徑，推動治理能力現代化，建立物業服務星級測評體系，實施季度動態評估與年度綜合評定，7家企業完成星級初評；創新“四聯調解”機制，依托街道綜治中心搭建“一站式”物業糾紛調解平臺，化解典型糾紛43起，召開圓桌議事會26場，同步建立“紅黑榜”制度清退2家失序企業，倒逼服務質量提升。

聚焦民生福祉，通過政企聯動完成119個小區管網升級，實現46個小區水直供、77個小區電直供，42個小區達成水電雙直供目標；設立81個物業企業水電代收備用金專戶，筑牢資金安全防線。

實施“紅色管家”培育計劃，開展12場業委會專題培訓，覆蓋580余人次；打造“鄰聚力”自治品牌，通過“院院會”“幫幫隊”等載體解決群眾急難問題80余件，推動物業投訴量持續下降，繪就共建共治共享的基層治理新畫卷。