慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 李建強 通訊員 肖芝娟）“化解矛盾風(fēng)險 維護社會穩(wěn)定”專項治理行動開展以來，寧縣公安局太昌派出所牢固樹立“派出所主防”工作理念，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標(biāo)，積極推行多元調(diào)處機制，通過與鎮(zhèn)司法所、村委會等通力協(xié)作，有效化解了轄區(qū)內(nèi)多起矛盾糾紛。

調(diào)解時，民警及工作人員從“法、理、情”三個角度入手，向雙方當(dāng)事人解釋相關(guān)法律法規(guī)，讓其了解自己的權(quán)利；從事實出發(fā)，分析雙方的行為是否合理，通過擺事實、講道理，幫助當(dāng)事人認(rèn)識到自己的不足，從而達到互相理解和包容的目的；從情感的角度入手，幫助雙方當(dāng)事人重建信任，激發(fā)雙方的情感共鳴，從而達到和解的目的。

“你們做鄰居幾十年，每天抬頭不見低頭見，沒有必要為了一些小事傷和氣。”2024年12月24日，太昌派出所所長趙劍鋒在調(diào)解轄區(qū)楊某、王某兩家矛盾時說道。

2020年，楊某、王某因一起事件發(fā)生誤會，產(chǎn)生心結(jié)。2024年12月初，兩人又發(fā)生口角，并引發(fā)肢體沖突。太昌派出所第一時間介入，民警分頭做兩家思想工作，在雙方都有和解意愿的基礎(chǔ)上，12月24日，太昌派出所會同鎮(zhèn)司法所、村委會，組織兩家人圍坐在一起，讓雙方打開心結(jié)、解除誤會。

“作為長輩，我們要為孩子們做好榜樣，不應(yīng)該在一些雞毛蒜皮的小事上糾纏。”王某說。楊某也表示：“事情說開就好了，人在氣頭上容易沖動，也怪我不好……”歷經(jīng)兩個多小時“說和”，雙方最終達成和解。

通過多元調(diào)處機制，太昌派出所在化解社區(qū)矛盾糾紛方面取得了顯著成效。2024年以來，成功調(diào)解各類矛盾糾紛15起，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。