關(guān)注理由

春節(jié)旅游不是什么新話題,但老年人春節(jié)旅游意愿的增加,讓一些旅行社看到了新的商機(jī)。不過,這些新商機(jī)背后也有不規(guī)范之處。

近日,同程旅游發(fā)布了《2018春節(jié)黃金周居民出游趨勢(shì)報(bào)告》,分析了2018年春節(jié)黃金周居民出游意愿及具體的旅游消費(fèi)趨勢(shì)。報(bào)告顯示,旅游成為居民春節(jié)出行的第二大動(dòng)機(jī),僅次于“回家探親”,旅游已成為新“年俗”。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,利用春節(jié)假期出去旅游已經(jīng)成為不少人的選擇,一些老年人也對(duì)此很感興趣。不過,相對(duì)于年輕人而言,老年人春節(jié)外出旅游需要注意的問題更多。

低價(jià)旅游線路安排購(gòu)物

記者走訪了北京市的幾家旅行社后了解到,目前針對(duì)60歲以上老年人的旅游項(xiàng)目以養(yǎng)生旅游及夕陽紅等為主題,旅游目的地主要是大理古城、麗江古城、海南、臺(tái)灣以及一些東南亞國(guó)家,價(jià)位一般是2700元至3600元不等。隨著春節(jié)到來,價(jià)格會(huì)有所上漲。

一家旅行社的工作人員向記者介紹,這類線路一般會(huì)安排茶葉、玉石、雪花銀等購(gòu)物店。另外,60歲以下的也可以報(bào)常規(guī)團(tuán)。

不過,這種低價(jià)旅游團(tuán)的體驗(yàn)卻并不盡如人意。

北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游管理學(xué)院教授馬愛萍曾經(jīng)參加過一次低價(jià)旅行團(tuán),旅游目的地是香港及東南亞。她對(duì)記者說,“中途經(jīng)過香港某山上去參觀時(shí),導(dǎo)游為了省錢,不買門票,就把車停在山腰上,讓我們?cè)谏窖峡匆幌孪愀蹫场６?導(dǎo)游還帶著我們?nèi)ベ?gòu)物店,一呆就是幾個(gè)小時(shí)。這讓人很不舒服,本來用來觀賞景點(diǎn)的時(shí)間全部被購(gòu)物給浪費(fèi)了。這樣的旅游線路很難有好的體驗(yàn)”。

事實(shí)上,老年人低價(jià)游背后還暗藏其他問題。

沈陽師范大學(xué)一位不愿透露姓名的研究旅游法的老師在研究過程中,就接觸到一個(gè)以免費(fèi)旅游為噱頭,實(shí)際是賣保險(xiǎn)的案例。據(jù)這位老師介紹,在當(dāng)?shù)匾蛔珗@,通常會(huì)有不少中老年人參加競(jìng)走運(yùn)動(dòng),這里也是旅行社攬客的地方,而且還有保險(xiǎn)公司的員工在這里推廣業(yè)務(wù)。一段時(shí)間后,就有人以免費(fèi)旅游吸引老年人。可是,老年人一旦參加免費(fèi)旅游,就被要求購(gòu)買保險(xiǎn)。

據(jù)這位老師介紹,還有一些保健品公司會(huì)組織去往海南和香港的免費(fèi)旅游團(tuán),而后向老年人推薦各種保健品。

需在購(gòu)物店呆一定時(shí)間

為了進(jìn)一步了解老年人旅游的現(xiàn)狀,《法制日?qǐng)?bào)》記者又聯(lián)系了在北京市一家旅行社做旅游線路銷售顧問的張珍(化名)。

張珍告訴記者,一般來說,老年人退休后時(shí)間比較充裕,春節(jié)也是旅游高峰期,選擇春節(jié)出去旅游的老年人不少。有的老年人比較節(jié)省,為了迎合老年人的心理,有的旅行團(tuán)標(biāo)的價(jià)格會(huì)比較低。

“在推銷旅游線路時(shí)也會(huì)告知游客,有些線路是含有隱形消費(fèi)的。一些旅游線路價(jià)格低的原因在于,泰國(guó)、新加坡、馬來西亞等一些東南亞國(guó)家的當(dāng)?shù)芈眯猩鐣?huì)與購(gòu)物店老板合作,購(gòu)物店老板會(huì)贊助旅行社大巴車、門票或其他在旅行過程中涉及到的費(fèi)用。作為回報(bào),旅行社就需要把游客帶到這些購(gòu)物店。”張珍說。

據(jù)張珍介紹,導(dǎo)游的工資一部分來自購(gòu)物店的提成。總體來看,主要部分還是來自自費(fèi)項(xiàng)目,通過提高自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,賺取差價(jià)。

相比較而言,去一些發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行線路會(huì)好一些。

“針對(duì)老年人的旅游線路還有一部分是去往發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游線路,比如美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)等歐美國(guó)家。這些國(guó)家的旅游線路標(biāo)價(jià)會(huì)很高,因?yàn)橄駳W美這些國(guó)家購(gòu)物店很少而且主要是奢侈品購(gòu)物,老年人很少去購(gòu)買奢侈品。不過,歐美國(guó)家景點(diǎn)的性價(jià)比很高,有的自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格即使很高,老年人也愿意消費(fèi)。”張珍說。

在海南一家旅行社做導(dǎo)游的于仁(化名)告訴記者,他在工作當(dāng)中接觸到不少老年人低價(jià)團(tuán)。在旅游法頒布后,很多旅行社不再打出“零團(tuán)費(fèi)”的旗號(hào),而是象征性地收一點(diǎn)費(fèi)用。不過,有的導(dǎo)游還是會(huì)帶老年人去一些購(gòu)物店,有的時(shí)候進(jìn)購(gòu)物店還需要停留一定的時(shí)間。（記者 杜曉?實(shí)習(xí)生 劉小玉）