????慶陽(yáng)網(wǎng)訊（鄭慶賢：中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員）近日，北京市海淀區(qū)中關(guān)村第二小學(xué)一位家長(zhǎng)在網(wǎng)上發(fā)文，稱(chēng)孩子長(zhǎng)期遭到同班同學(xué)的欺凌，被同學(xué)用廁所垃圾筐扣頭，事發(fā)后，孩子出現(xiàn)失眠、易怒、恐懼上學(xué)等癥狀，經(jīng)診斷為“急性應(yīng)激反應(yīng)”。截至目前，家長(zhǎng)聲音、輿論觀點(diǎn)、校方聲明、教委態(tài)度似乎都到齊了，但仍然缺乏基本的定性。涉及未成年人的事件，無(wú)論校方、家長(zhǎng)、社會(huì)還是媒體都當(dāng)慎之又慎，以真誠(chéng)、善意和真相化解所謂的恩怨，也是一種教育。

????小心“口水化傳播”的 二次傷害

????作為教育工作者和小學(xué)生的家長(zhǎng)，此事也引發(fā)我的關(guān)注，看到短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的大量圍觀和海量跟帖，我想，此事件觸動(dòng)了家長(zhǎng)心中最脆弱的部分——孩子。

????事件中家長(zhǎng)的心情，我也頗能感受。我的孩子也遇到了類(lèi)似問(wèn)題。幾個(gè)月前，上小學(xué)二年級(jí)的兒子先后受到過(guò)兩次欺凌,醫(yī)生檢查后很認(rèn)真地建議我們帶孩子找心理醫(yī)生看看。我當(dāng)時(shí)就懵了，沒(méi)想到會(huì)這樣嚴(yán)重。我面臨的另一個(gè)問(wèn)題是怎么處理這件事情，再次發(fā)生的時(shí)以什么心態(tài)、什么方法、通過(guò)什么渠道、告訴什么人處理，要不要找更高管理層以引起足夠的重視？

????經(jīng)過(guò)反復(fù)思想斗爭(zhēng)，我決定先嘗試在班一級(jí)組織處理。發(fā)生第二次事件的當(dāng)晚，我把孩子受傷的照片發(fā)給了班主任老師，班主任及時(shí)與我溝通了情況，并向我通報(bào)了她準(zhǔn)備采取的三個(gè)措施，一是召開(kāi)專(zhuān)題班會(huì)讓孩子們討論哪些行為不可以，二是讓打人的孩子道歉并暫時(shí)撤銷(xiāo)他的所有職務(wù)，三是讓兩個(gè)孩子暫時(shí)隔離，要求犯錯(cuò)誤的孩子不能接觸我的孩子，也告訴我的孩子暫時(shí)不要和那個(gè)孩子說(shuō)話(huà)。隨后，孩子家長(zhǎng)打來(lái)電話(huà)，誠(chéng)摯地表示了歉意。第二天，孩子一回家就高興地告訴我說(shuō)，打他的孩子向他道歉了，并且受到了懲罰。第三天，孩子帶回來(lái)一套童話(huà)書(shū)，說(shuō)是打人的孩子悄悄塞到他書(shū)桌里的，因?yàn)槔蠋煵蛔屗麄儌z說(shuō)話(huà)。后來(lái)孩子告訴我，曾經(jīng)打過(guò)他的那個(gè)孩子也成為了他的朋友。

????中關(guān)村二小的校園事件發(fā)展到現(xiàn)在的地步，家長(zhǎng)、學(xué)校和本應(yīng)受到保護(hù)的未成年孩子同時(shí)被推到輿論的旋渦，任由網(wǎng)民圍觀和評(píng)論，盡管事情本身有其是非曲直，但所產(chǎn)生的二次傷害卻也難以估量。僅用簡(jiǎn)單的對(duì)錯(cuò)來(lái)詮釋這件事情，顯然無(wú)法完全解決校園欺凌和暴力事件，從學(xué)生健康發(fā)展和教育工作順利推進(jìn)的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該站在更高層面分析解決問(wèn)題，才能有效地防止和解決問(wèn)題。

????仔細(xì)分析，問(wèn)題的產(chǎn)生關(guān)乎三個(gè)方面，一曰態(tài)度，二曰方法，三曰機(jī)制。獨(dú)生子女一代的心理承受力較為脆弱，容易受到“內(nèi)傷”，學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)該高度重視，教育管理部門(mén)也應(yīng)該針對(duì)如何應(yīng)對(duì)校園事件對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，讓老師知道出現(xiàn)問(wèn)題后最佳解決途徑是什么。當(dāng)然更應(yīng)該重視的是制定學(xué)生危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制，包括事件預(yù)警、程序觸發(fā)、事件分級(jí)、應(yīng)對(duì)流程、應(yīng)對(duì)措施、和解制度、聽(tīng)證制度、未成年人隱私保護(hù)制度、限制接觸令，等等。這方面，荷蘭就有類(lèi)似規(guī)定，包括對(duì)被欺凌孩子進(jìn)行保護(hù)等。

????事情已經(jīng)發(fā)生，在亡羊補(bǔ)牢的同時(shí)，還應(yīng)該把后續(xù)的工作提前思考一下。事件中的人，無(wú)論是老師還是學(xué)生，無(wú)論事件發(fā)生時(shí)他們對(duì)或者錯(cuò)，都會(huì)有一定的心理問(wèn)題，如何安撫“受傷”的心靈，尤其是孩子，是一件刻不容緩的事情。因此，應(yīng)建立學(xué)校與社會(huì)機(jī)構(gòu)、兒童心理教育專(zhuān)家的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括志愿者服務(wù)等，調(diào)動(dòng)更多的力量進(jìn)行診斷和治療，幫助孩子盡快掃除被欺凌后的心理陰霾。